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2018年昆明市国庆假日旅游市场团体环境


2018年国庆黄金周,遵循市委、市当局的同一摆设,在省旅发委的指导下,我市旅游行业经心构造,周到摆设,降服了气候持续阴冷的倒霉影响,全市旅游市场持续较快增加,旅游消耗进级法度不减,旅游市场安稳有序,无重年夜旅游赞扬和宁静生产变乱,实现了黄金周“宁静、有序、质量、效益”的目标。

一、 假日旅游根基环境

国庆黄金周期间,我市旅游市场持续较快增加,共欢迎旅客683.84万人次,较客岁同期增加33.16%;实现旅游支出43.94亿元,较客岁同期增加41.35%。

2、 假日旅游事情构造环境

(一)宁静查抄环境

10月3日,昆明市副市长、市公安局局长周建忠一行到肩舆山景区调研一部手机游云南运行环境,查抄景区旅游秩序清算和旅游宁静事情。9月30 至10月1日,市旅发委主任杨明俊前后到石林风景区和肩舆山景区查抄指导国庆黄金周景区旅游宁静生产及欢迎构造环境。市假日办各成员单位遵循同一摆设,各司其职,当真摆设摆设黄金周节前宁静查抄事情。质量监督、食药监部分、公安消防、交警、交运、工商等部分遵循全市同一摆设摆设,在节前及黄金周期间旅游市场及旅游宁静生产事情进行了自检自查和问题排查,及时消弭宁静生产隐患。市旅游差人支队全警动员,操纵当代巡查手段,对全市首要景区及人流麋集场合进行空中和空中相连络的平面巡查防控。

(二)涉旅赞扬措置环境

9月 30日17:00至10月7日11:30, 96927旅游赞扬告发热线接听有效咨询、赞扬德律风共225起,同比增加14.8%,此中:166起为热线坐席话务员立即办结答复,同比增加17.73%;59起赞扬转市旅游赞扬中间,同比增加7.27%。此中,咨询类65件,首要集合在咨询旅游景点、观光社资质、退货和旅店预订等方面;赞扬类59件,赞扬首要集合在观光社行办事质量(变动路程、旅店留宿不达标)、州市购物、堵车、旅店办事不到位、处所景区景点免费不公道等方面。

(三)市场查抄及运行环境

9月30日至10月7日,市旅游监察支队共出动法律查抄职员98人次,对假日旅游市场展开巡查查抄。一是对机场、火车站、高铁站展开查抄,重点查抄观光社团队欢迎、导游标准办事、旅游市场秩序、文明旅游、“一日游”欢迎等环境,共查抄观光社(包含门市部、网点、欢迎中间)共26家,抽检旅游团队29个、导游职员6人。二是对打开国贸片区、呈贡斗南花市等重点地区购物场合进行查抄。年夜部分购物店均关门停业,多数开门停业的购物店以欢迎市民及散客为主,没有欢迎观光社旅游团队的征象。三是对旅游景区市场秩序进行查抄。重点查抄了民族村、西山丛林公园、年夜观公园、金殿、世博园、陆军讲武堂、捞鱼河湿地公园、古滇王国七彩欢喜世界等景区,景区及周边旅游市场秩序杰出,没有喊客拉客等征象,景区欢迎均以本省、本市自驾游旅客为主。四是连络全市创文事情的请求,对锦江旅店、金孔雀旅店、桂花年夜旅店、新华国际旅店、佳华旅店、铁路年夜厦、世纪金源饭店、兴华国际度假旅店、世纪王朝旅店等9家星级旅店进行了创文查抄,重点抽查旅店学雷锋志愿办事站扶植、国庆节节日氛围营建等环境。旅店遍及存在学雷锋志愿办事职员没有按规定佩带较着标识的环境,查抄组均对旅店提出了整改请求。

(四)值班构造环境

昆明市假日办遵循天下和省假日办的请求,下发告诉对假日旅游事情进行了全面的摆设摆设。各县(市)区当局、开辟(度假)区管委会、市假日旅游调和带领小构成员单位和各欢迎单位均按请求及时完美黄金周期间应急事情预案,各旅游企业经营者和从业职员当真落实企业宁静主体任务,确保宁静生产、优良办事。各旅游行业协会均当真落实假日值班事情,主动共同做好突发事件的调和措置事情。市旅游秩序综合羁系调剂批示中间当真落实24小时价班轨制,落实带领带班轨制,按规定当真做好96927赞扬德律风和“一部手机游云南”平台赞扬的措置事情。

(五)文明旅游、诚信经营正背面典范案例

文明旅游为国庆黄金周加分。遵循市创文带领小组办公室的同一摆设,国庆黄金周期间,昆明旅游行业持续展开“文明旅游 为中国加分”系列主题活动。此中云南民族村展开了“用多数民族说话讲文明用语”等兴趣互动,将文明旅游引导与景区多数民族文明有机连络。昆明动物园将科普活动与小小志愿者活动相连络,疏浚沟通旅客文明旅游。云南民族村、世博园、年夜观楼、翠湖公园等景区组建了200 余人的文明引导员步队,充分应用景区演出前后时段和景区播送向旅客展开文明旅游鼓吹、旅游线路咨询、景区任务导游、坚苦帮扶、交通疏浚沟通等办事。昆明机场和昆明南站构造青年志愿者身着云南多数民族服装,走进搭客中传播鼓吹宁静文明出行知识。各年夜汽车客运站对驾驶员进行宁静行车重视事项鼓吹,对车上搭客及候车搭客展开“拒乘黑车、保更生命”的文明旅游,宁静出行鼓吹,向旅客发放文明出行鼓吹质料。同时,“一部手机游云南”APP在我省6个景区展开线下活动期间,事情职员和志愿者也疤岚文明”两字紧紧放在心上,志愿者不但鼓动鼓励旅客体验聪明旅游,还卖力收受领受包装袋等物料,并与景区事情职员共同,提示旅客文明出行。

 (六) 存在的凸起问题

“一部手机游云南”10月1日正式上线运行,部分景区呈现了“扫码慢”乃至“扫码失败”的环境,但获得了及时措置,“游云南”平台服从还需进一步完美,特别昆明市应进一步用好“游云南”平台,进步昆明旅游在智能旅游年夜潮下的适应才气。别的,面对年夜众旅游带来的旅游需求,需求加快推动昆明旅游转型进级法度和旅游供应侧布局性鼎新,以新期间旅客的的旅游需求为解缆,进一步整合旅游资本、调剂旅游产品布局,充分阐扬“旅游+”财产畅通领悟才气,尽快构建起适应新旅游消耗理念的旅游新业态与新产品体系。

3、 假日旅游首要特性

(一)受惠景区门票贬价,旅游市场火爆。从本年10月1日起,我市多个景区、公园年夜幅降落门票代价。此中,石林风景名胜区门票降至130元、世博园景区降至70元、九乡风景名胜区降至60元、肩舆山风景区降至35元、西山风景区降至30元、年夜观公园降至20元、金殿名胜区降至25元、黑龙潭公园降至15元,同时,昆明郊野公园、昙华寺公园、西山玉兰园免收门票。广年夜市民及旅客趁着景区降落门票,举家出游,催热了我市各年夜景区。门票代价固然降落,但旅客的旅游体验却不打折。各年夜景区为旅客筹办了歌舞演出、长街宴、影展、祭山祈福、火把狂欢、龙舟赛、开渔节等20多项旅游文明主题活动和50余项特性旅游活动,旅客享遭到了门票优惠和景区丰富活动的两重年夜礼。

(二)高科技助力让旅途更加便利。“一部手机游云南”10月1日正式上线营运。景区直播、在线购票、舆图导览、一键赞扬、识花草识景点、找厕所等相关服从深受广年夜旅客好评。特别是相关景区在“游云南”平台上以门票下调后的代价再获得八折优惠,吸收更多旅客存眷并下载“游云牡。固然部分景区闸机呈现短时候的收集毛病,但均获得及时处理,广年夜旅客对一部手机游云南团体赐与了主动评价,我市“游云南”平台运行团体顺利。

(三)全域旅游生长持续深切推动。比来几年来,我市深切推动全域旅游生长,加快旅游业转型进级法度,“景点旅游”向“全域旅游”转变的趋势日趋较着。村落旅游不竭开释假日经济的潜能,之前的旅游温冷县区和线路慢慢成为年夜众旅游新的消耗热点。黄金周期间,我市禄劝、西山、盘龙、晋宁、寻甸等10个县区为旅客筹办了丰富多彩的节日活动,遭到旅客的喜爱。此中,晋宁区进行第三届滇池开渔节古滇艺海活动,共同威风锣鼓、过山号,古滇艺海年夜船埠千帆竞发,旅客看着秧佬鼓、听着敬酒歌,咀嚼云南特性全鱼长街宴,演出出色的龙舟演出竞技赛。嵩明县进行了“以花为媒·相约嵩明”文明旅游嘉年华,不但千景树山谷当代农业财产园初次表态,云南省花草树模园区也将进行“一花一世界”特性花草展。环绕黄金周旅游市场呈现的新转变及假日旅游经济闪现一系列新特性,印证了经由过程供应侧布局性鼎新生长全域旅游是破解假日旅游困难的有效路子。

(四)文旅畅通领悟,为旅游市场生长注入新动力。国庆期间,昆明“文明+旅游”产品供应丰富、多样。石林风景区构造了丰富多彩的多数民族风俗揭示活动,彝族撒僧陈腐情歌对唱、吹树叶、弹奏小三弦、月琴互动演出等;云南民族村特聘请了多声部合唱州(市)级文明传承人,傈僳族民间身手省级、州级文明传承人,上刀山下火海身手国度级非遗传承人等合计51名非遗文明传承人,为旅客揭示出色的非遗身手;九乡风景名胜区进行集民族歌舞演出互动、兴趣场景游戏为一体的“国庆欢喜颂,共分享”文明旅游节;世博园演出的华裔城文明旅游节、第二届澜湄国际电影周,为旅客带来丰富的文明旅游年夜餐;昆明市年夜观公园风情节为旅客带来6个国度的舞台演出、特性农业揭示等活动;肩舆山景区进行“同唱一首歌 共跳一曲舞”、穿蓑衣、戴斗笠、用树叶吹乐曲等活动,充分揭示了原生态民族文明微民风风俗。文明是魂灵,旅游是载体,二者互为里表,相融相生,“文明+旅游”正成为旅游行业进步的首要标的目标。

(五)自驾游、自由行已成为黄金周的首要出行体例。跟着比来几年来私家车的高速增加和黄金周各种出游政策的鼓励,自驾游和自由行已成为节假日旅客出行的首要体例。本年国庆期间,以自驾游、自由行动主的散客数量已远远超出团队游人数,领跑旅游市场,继续成为假日旅游市场的主力军,出游体例的深切调剂成为旅游业生长不成逆转的年夜趋势。


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